5. Правила возврата денежных средств
Расторжение договора в одностороннем порядке (отказ от договора), расторжение договора по соглашению Сторон, возврат денежных средств Обучающемся осуществляется в соответствии со ст.ст. 450, 450.1, 452, 453, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441. Возврат денежных средств Обучающемуся возможен до полного исполнения Исполнителем его обязательств
по оказанию образовательных услуг.
Возврат уплаченных Обучающимся денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
Стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной Обучающимся Программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения Обучающимся до даты расторжения договора.
Размер фактически понесенных Исполнителем расходов рассчитывается Исполнителем индивидуально для каждого Обучающегося включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для Обучающегося доступа к Платформе, расходы Исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг преподавателей и пр.
Принимая условия настоящего Договора, Обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении Договора по инициативе Обучающегося возврат денежных средств производится Исполнителем
в любом случае за вычетом расходов Исполнителя на приобретение для Обучающегося доступа к Платформе, что составляет 20% от стоимости Услуг по Договору,
за исключением случаев, порядок действия при которых оговорен законодательством Российской Федерации.
Возврат производится Исполнителем на основании письменного заявления Обучающегося об отчислении, а также Заявления о возврате денежных средств
(далее – Заявление), направленного на электронную почту Исполнителя.
Заявление должно содержать следующие сведения: – Фамилию, имя и (при наличии) отчество Обучающегося
– Наименование Услуг (Программы), от оказания которых Обучающийся отказывается. – Адрес электронной почты, привязанный к Личному Кабинету Обучающегося.
– Банковские реквизиты, которые Обучающийся просит использовать в рамках возврата денежных средств.
В случае, поступления от Обучающегося Заявления, в котором отсутствуют какие-либо из перечисленных в настоящей Оферты сведений, Исполнитель направит Обучающемуся запрос на предоставление дополнительной информации и примет Заявление к рассмотрению по существу только после получения от Обучающегося запрашиваемых данных.
Срок возврата денежных средств Исполнителем составляет 20 (двадцать) календарных дней с момента направления Обучающимся заявления об отчислении при условии своевременного и полного предоставления Обучающимся документов, необходимых для возврата (заявления о возврате денежных средств, платежные реквизиты и тд.).
Возврату подлежит только стоимость неоткрытых модулей и не оказанных услуг по программе «SMART BUY» на дату подачи заявления о расторжении договора и возврате денежных средств. При этом Стороны пришли к соглашению, что оказание дополнительной услуги в рамках данного тарифа по индивидуальному сопровождению Ученика в работе является абонентской услугой и к ней применяются нормы ст.429.4 ГК РФ, в том смысле что в случае если Ученик подаетзаявление
об отказе от настоящего договора позднее даты открытия по расписанию Модуля 4
по программе «SMART BUY» - стоимость данной услуги не возвращается.
Расписание обучающего процесса утверждается Исполнителем и размещается на образовательной платформе. Расписание может быть изменено в случае производственной необходимости. Любые изменения в расписании размещаются
на образовательной платформе.
Заказчик, вправе подать заявление об изменении сроков прохождения обучения (переводе его на следующий поток) по договору, при соблюдении следующих условия:
- наличии уважительных причин для переноса сроков обучения;
- заявление подано Заказчиком к рассмотрению Исполнителем до даты открытия
4 модуля согласно расписания;
- при произведении Заказчиком доплаты Исполнителю до полной стоимости выбранного им тарифа. Заявление подается Заказчиком в письменном виде в свободной форме путем направления в мессенджере Telegram, закрепленному за ним куратору либо на электронную почту academy@dkhvan.ru.
Срок обработки заявления Заказчика 3 (Три) рабочих дня.
При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах)
от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание
ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
6. Порядок изменения и расторжения договора
Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя. В этом случае Исполнитель направляет Обучающемуся уведомление в электронной форме (с указанием основания для отчисления).
Договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке
по инициативе Обучающегося путем направления Исполнителю заявления
об отчислении. Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты academy@dkhvan.ru.
В уведомлении должны быть указаны данные, позволяющие Исполнителю однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Платформе, реквизиты Ученика
и иная информация, необходимая для возврата денежных средств.
Договор расторгается на основании приказа Исполнителя об отчислении Обучающегося. Права и обязанности Обучающегося по Договору прекращаются
с даты его отчисления.
Действие Договора прекращается досрочно по обстоятельствам, не зависящим
от воли Обучающегося и Исполнителя.
В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Обучающемуся часть стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Смотрите раздел № 8 настоящего договора).
Договор считается расторгнутым с момента издания Исполнителем приказа
об отчислении Обучающегося, а в части денежных обязательств — в момент полного их исполнения.
7. Права на интеллектуальную собственность и информационная безопасность
Предоставляемые Ученику результаты интеллектуальной деятельности
в процессе обучения в цифровой форме впоследствии могут использоваться Учеником для личной и/или профессиональной деятельности. Ученику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, переработка, частичное и полное воспроизведение, применение в профессиональной деятельности для составления документов, проведения консультаций. Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием на имя автора курса – Хван Г.В., в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете.
Запрещается любая переработка, запись, копирование Программ уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей онлайн-курса «SMART BUY», а также его частей, в том числе мастер-классов, доступ к которым получил Заказчик на образовательной платформе в процессе получения платных онлайн-услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса Хван Г.В. «SMART BUY» - без получения специального на то письменного разрешения автора курса – Хван Г.В.
Авторские права на обучающий онлайн курс «SMART BUY» принадлежат автору – Хван Г.В. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
Исключительное право на обучающий онлайн курс «SMART BUY» принадлежат Исполнителю по настоящему договору Хван Г.В. Исключительное право на обучающий онлайн курс «SMART BUY» действует с момента создания курса, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого
по правилам российского законодательства.
Исполнителю принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, указанные в настоящей Оферте, а также хотя и не поименованные, но создаваемые автором курса
и включенные в образовательный процесс.
Ученику предоставляются неисключительные права на использование видеозаписи уроков (мастер-классов), раздаточных материалов и других результатов интеллектуальной деятельности в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента открытия соответствующего модуля, части модуля. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности передаются на 30 лет.
Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта,
не гарантирует соответствие Сайта неким специальным требованиям Ученика или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Ученика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
Использование Сайта осуществляется Учеником исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сайта. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои
и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу,
не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
Заказчик не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта.
Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Ученика в процессе обучения.
Ученик обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе обучения в случае письменного (электронного) на то сообщения Исполнителем Ученику о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными.
Исключительное право на Платформу, в том числе на её части, принадлежат Исполнителю, либо им получены все необходимые права и разрешения.
Пользователь обязан:
воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя
на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать,
не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, не предоставлять доступ к Личному Кабинету без письменного разрешения Исполнителя, не изменять Сайт и Личный кабинет каким бы то ни было способом, не изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт и Личный кабинет, за исключением случаев,
прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в Личный кабинет на Платформе третьим лицам, кроме случаев прохождения ими обучения, на что Пользователь должен получить согласие Исполнителя. В случае утраты,
а также в случаях незаконного получения доступа к логину и паролю третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления поадресу: academy@dkhvan.ru. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.
Использование Пользователем Платформы, её содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Пользователю и\или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
8. Ответственность
Исполнитель не несет ответственности за не ознакомление Ученика
с Материалами, непосещение Заказчиком мероприятий, предусмотренных договором, по неуважительным причинам без письменного уведомления Исполнителя.
Недостоверное предоставление Учеником о себе сведений, в том числе неполное предоставление Учеником о себе сведений освобождает Исполнителя
от ответственности перед Заказчиком.
Неиспользование Учеником возможностей Личного кабинета.
Субъективная оценка Учеником не является объективным критерием качества Материалов, мероприятий, Услуг.
Ученик несёт риск неполучения юридически важных сообщений в случае
не подключения функций по рассылки информации о «В треннинге новый комментарий», «Открыт новый урок», «Комментарий к ответу в уроке», «Получен ответ на урок», «Создание работы из ответа на урок».
При неисполнении Учеником обязательства и выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Программы Обучающийся обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 50% (пятьдесят процентов) от стоимости Программы.
Обучающийся вправе отказаться от Договора, если им обнаружен существенный недостаток образовательных услуг. Существенность определяется исходя из общих положений ГК РФ.
Обучающийся принимает на себя ответственность в полном объеме
за последствия установки и использования программного обеспечения третьих лиц
и соглашается с тем, что сведения, представленные Исполнителем, включая сведения, представленные и/или полученные посредством удаленного доступа Исполнителя
к компьютеру Обучающегося, носят исключительно рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за установку и использование Обучающимся и/или Заказчиком программного обеспечения и/или иных объектов третьих лиц.
При причинении Обучающимся вреда имуществу Исполнителя, Обучающийся обязан по письменному требованию Исполнителя возместить стоимость такого имущества (его составной части).
9. Разрешение споров
Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора
на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
Обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.
В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае, если Заказчиком по настоящему договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы.
10. Заключительные условия:
Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления
и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных Сторонами исключительно с электронных адресов:
Со стороны исполнителя - academy@dkhvan.ru;
Со стороны обучающегося, тот адрес электронной почты, который он указал при регистрации и составлении заявки.
Сообщения обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа
в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
Исполнитель может предоставлять Пользователю возможность участия
в различных акциях и предложениях, указанных на Платформе.
В рамках Исполнителя Пользователю предоставлена возможность получать различные поощрения (бонусы, скидки) от партнёров Исполнителя. Условия получения и размер поощрения определяется партнёрами Исполнителя самостоятельно. В случае изменения условий поощрения от партнёров Исполнитель вправе изменять, добавлять и убирать бонусы от партнёров, направляя письменное уведомление Пользователю в порядке, предусмотренной настоящим Договором
и порядком работы Исполнителя. В случае таких изменений Пользователь не вправе требовать от Исполнителя оставлять прежние условия поощрений от партнёров
и не вправе требовать какие-либо выплаты и убытки, связанные с такими изменениями. Пользователь настоящим понимает и принимает, что Исполнитель самостоятельно
не вносит какие-либо изменения от партнёров и не несёт ответственности
и не контролирует такие изменения.
Недействительность одного из условий договора не влечёт недействительности всего Договора в целом. В случае признания условия Договора недействительным, стороны обязаны вступить в переговоры и изменить договор таким образом, чтобы он продолжил своё действие.
11. Приложения:
Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
Приложение № 1. Формат образовательной программы «SMART BUY»
12. Реквизиты и данные об образовательной лицензии
Индивидуальный Предприниматель Хван Ги Вон
ИНН 272410878924
ОГРН 321272400019308
Р/с 40802810006560000550 в Филиал "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" Банка ВТБ ПАО Г.
МОСКВА
К/с 30101810145250000411
БИК 044525411
academy@dkhvan.ru
Адрес регистрации :г.ХабаровскУл.Санитарная 16 кв.65
Регистрационный номер лицензии: № Л035-01286-27/00638922
Дата присвоения лицензии: 26.01.2023
Выдало: Министерство образования и науки Хабаровского края
